Chính sách bảo mật giúp bạn hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu nào của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 88h, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, họ tên và thông tin xác thực danh tính cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật nơi cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối
chiếu với bên cổng thanh toán, nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Dữ liệu phiên đăng nhập – địa chỉ IP, loại thiết bị, dấu thời gian – giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên
thứ ba vì mục đích tiếp thị; dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ
trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo chuẩn ngành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Từ lúc bạn...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt thông tin trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra hàng tuần để đảm bảo không có lỗ hổng. Bạn có thể xác minh kết nối an toàn qua biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập, nghĩa là mỗi vai trò chỉ thấy thông tin cần thiết cho công việc. Hệ thống tự động cảnh báo nếu phát hiện hành vi truy cập bất thường.
Sao lưu tự động
Dữ liệu tài khoản của bạn được sao lưu mỗi sáu giờ và lưu trữ ở hai trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố. Các bản sao lưu này cũng được mã hóa và chỉ giữ lại trong 30 ngày, sau đó tự động xóa để tuân thủ chính sách lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu khôi phục dữ liệu nếu cần.
Xác thực hai lớp
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu mã từ ứng dụng xác thực hoặc SMS gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật tính năng này để tăng cường bảo mật.
Giám sát liên tục
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi theo dõi hệ thống 24/7 qua các công cụ phát hiện xâm nhập và phân tích hành vi bất thường. Nếu phát hiện dấu hiệu nghi ngờ – ví dụ đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc thay đổi mật khẩu đột ngột – bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc SMS để xác nhận. Hệ thống có thể tạm khóa tài khoản tự động để bảo vệ tài sản của bạn.
Cập nhật bảo mật
Chúng tôi vá lỗi hệ thống và cập nhật các giao thức bảo mật hàng tháng để ứng phó với các mối đe dọa mới. Bạn không cần làm gì cả – mọi bản vá đều được triển khai tự động trên máy chủ và không làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng. Nhật ký cập nhật được công bố trong mục Trợ Giúp nếu bạn muốn theo dõi.
So sánh chính sách bảo mật với các trang liên quan
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang và chức năng của nền tảng, từ trang chủ đến trang điều...
| Chính sách bảo mật | Trang này giải thích chi tiết loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa thông tin. Bạn sẽ thấy danh sách các biện pháp mã hóa, quy trình kiểm soát truy cập và kênh liên hệ để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản dịch vụ đề cập đến nghĩa vụ của bạn khi sử dụng tài khoản, bao gồm việc cung cấp thông tin chính xác và tuân thủ quy định pháp luật địa phương. Phần này cũng nêu rõ quyền của chúng tôi trong việc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, nhưng vẫn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn trong mọi tình huống. |
| Hướng dẫn thanh toán | Trang thanh toán mô tả cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay mà không lưu trữ thông tin thẻ hoặc ví điện tử. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và thời gian để đối chiếu với cổng thanh toán, đảm bảo an toàn tài chính đồng thời tuân thủ chính sách bảo mật chung. |
| Chính sách cookie | Trang cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt, và chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài. Dữ liệu cookie được xử lý theo đúng quy trình bảo mật mô tả trong chính sách này. |
| Quy trình khiếu nại | Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, trang khiếu nại hướng dẫn bạn cách gửi yêu cầu đến đội ngũ bảo mật. Chúng tôi điều tra mọi khiếu nại trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp báo cáo chi tiết về cách dữ liệu của bạn đã được xử lý, đồng thời đề xuất biện pháp khắc phục nếu cần. |
| Chính sách lưu trữ | Trang lưu trữ cho biết chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong bao lâu sau khi bạn đóng tài khoản. Thông tin cơ bản được lưu trữ 12 tháng để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa hoàn toàn khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa ngay lập tức nếu không có nghĩa vụ pháp lý nào còn tồn tại. |
| Cập nhật chính sách | Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, trang cập nhật sẽ hiển thị lịch sử thay đổi với dấu thời gian và tóm tắt nội dung điều chỉnh. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email trước 14 ngày khi có thay đổi quan trọng, và luôn có thể xem lại phiên bản cũ để so sánh. |
Các yếu tố định hình giao diện bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi thiết kế nền tảng với mục tiêu giúp bạn kiểm soát dữ liệu của mình một cách dễ dàng và minh bạch. Từ bảng điều khiển...